1シーズンで約3,000組が利用！自販機で受付する「いちご積み取り体験」

すずみのりいちご農園さんでは、いちごの販売や積み取り体験を実施。
直売所ではいちごジュースなどの加工品も販売しており、シーズン中には県内外から多くのお客様が訪れています。
2025年にボードステーションを導入し、積み取り体験の受付やいちごの販売に活用いただいています。

Q．ボードステーションを導入しようと思ったきっかけを教えてください。

農園のオープンにあたり、当初から自販機を活用した販売を考えていたそうです。農園のある地域は人材の確保が難しく、シーズン中には1日約200kgのいちごを収穫し、約300パックのパック詰めを行うことも。限られたスタッフで運営するため、できるだけ受付や販売に人手をかけない方法を検討されていました。
そこで考えたのが、いちごのパック販売だけでなく「積み取り体験」の受付にも自販機を活用する方法です。券売機なども候補にあったそうですが、受付と商品販売の両方ができることから、ボードステーションを導入いただきました。

Q．自販機を使った「積み取り体験」について教えてください。

積み取り体験では、自販機が受付の役割を担っています。販売しているのは、収穫用のカップに紙製のハサミと練乳を入れた「積み取り体験セット」。お客様は自販機でセットを購入し、そのカップがいっぱいになるまで好きないちごを収穫できる仕組みです。
体験セットを購入するのは、実際にいちごを収穫する方のみ。お子様やお孫様の付き添いで訪れた方も一緒にハウスへ入ることができ、家族みんなで気軽に楽しめるスタイルになっています。 シーズン中には多くのお客様が訪れ、積み取り体験では約3,000組が自販機を利用しました。受付を自販機に任せることで、スタッフは直売所やカフェ、商品のパック詰め、ハウス内での対応など、それぞれの業務に集中できるようになりました。

Q．いちごの販売にも活用されているそうですね。

自販機では、農園で収穫したいちごのパック販売にも活用されています。時期によって複数の品種を並べており、販売している品種をそれぞれまとめて購入されるお客様もいました。シーズン中には、自販機で約1,040パックのいちごを販売。特に週末は利用が多く、日曜日には1日3回ほど商品を補充することもあったそうです。

Q．営業時間外のお客様からの反響はいかがですか？

直売所が夕方に営業を終了した後でも自販機の利用は多く、「直売所は閉まっていたけれど、いちごを買えてよかった」といった声が寄せられています。中には、早朝5時や6時ごろに訪れ、一度に10パックほど購入する方も。いちごのシーズンが終わった現在では、深夜3時を過ぎてから商品が購入されることもあるそうです。
直売所の営業時間に左右されず商品を販売できるため、時間帯を問わずお客様に商品を届けられる販売方法として活用されています。

Q．SNSやGoogleマップを活用した集客について教えてください。

農園の情報発信にはInstagramやTikTokを活用し、シーズン中は積み取り体験や商品の情報を積極的に発信。特にInstagramではストーリーズもこまめに更新しているそうです。 お客様が自販機の写真を撮影し、SNSへ投稿してくれることも多く、「ここに行けばいつでもいちごが買える」と紹介してもらうことも。自販機そのものが農園を知ってもらうきっかけのひとつになっています。
また、Googleマップを見て農園を知り、足を運ぶお客様もいるそうです。来園者は地元に限らず、広島県をはじめ、大阪や京都など関西方面から訪れるケースもあり、遠方からの来園にもつながっています。

Q．いちごのシーズンが終わった後は、どのように活用していますか？

積み取り体験のシーズンが終わった後は、農園で採れたいちごを使った100％ジュースやジャム、シロップなどに商品を入れ替えて販売しています。 中でもジュースやジャムはシーズン外にもよく購入されているとのこと。いちごそのものを販売できない時期にも、加工品へ切り替えることで自販機を活用しています。
いちごのシーズンには積み取り体験セットやパック商品、シーズン終了後には加工品と、季節に合わせて販売商品を変えながら運用されています。

Q．今後、自販機でやってみたいこと

次のシーズンでは、今年の積み取り体験のスタイルを活かしながら、自販機の商品ラインナップをさらに増やしたいと考えているそうです。 積み取り体験セットの販売スペースを確保しつつ、練乳などのオプションやいちごジュース、お土産として購入できる商品なども検討中。
積み取り体験に訪れたお客様が「これも一緒に買ってみよう」と思えるような商品を増やし、さらに自販機を活用していきたいとのことです。